Triển khai & tích hợp

Đội ngũ triển khai và tích hợp hệ thống

Gói dịch vụ bao gồm thiết kế, cấu hình, kiểm thử và go-live Amazon Connect (hoặc hệ thống liên quan).

Thiết kế contact flow và ma trận skill
Cấu hình instance, security profile, routing profile
Tích hợp Lambda, CRM, recording policy
Migration số và agent từ PBX cũ
Tài liệu vận hành và runbook