Hỗ trợ
Khách hàng ký hợp đồng vận hành được cấp portal ticket và hotline kỹ thuật trong giờ hành chính (mở rộng 24/7 theo gói).
- Mức ưu tiên theo SLA hợp đồng
- Tài liệu runbook và FAQ nội bộ
- Hướng dẫn sử dụng CCP / supervisor dashboard
Khách hàng ký hợp đồng vận hành được cấp portal ticket và hotline kỹ thuật trong giờ hành chính (mở rộng 24/7 theo gói).